기업 맞춤 컨설팅
기업 맞춤 컨설팅: 도입 후 90일 운영 설계
12주 프로그램 · 현장 방문 + 원격
현장에서는 ‘도입했는데 숫자가 안 오른다’는 말이 자주 나옵니다. 본 컨설팅은 활성 사용자 수보다 선행 지표(채널 정리, 앱 승인 큐, 지식베이스 링크 클릭)를 먼저 세웁니다. 임원 보고용 한 페이지 브리핑 포맷도 제공합니다.
경영진에게 주간으로 공유할 수 있는 한 장 브리핑을 만듭니다.
지원 데스크 티켓 분류 체계를 재정렬합니다.
부서별 파일럿 종료 기준을 문서화합니다.
포함 요소
- 90일 운영 캘린더(주차별 목표·리스크)
- 부서별 파일럿 범위를 제한하는 가드레일
- 지표 정의서(정의·출처·주기)
- 교육·정책·지원 데스크 연계 RACI
- 분기별 회고 템플릿
- 이해관계자 커뮤니케이션 스크립트
후기
“지표 정의서가 특히 도움이 됐습니다. 이전에는 ‘활성’만 보고 있었는데, 선행 지표를 나눠 설명하니 현업 설득이 쉬워졌습니다.”