협업툴 관리자 입문
Microsoft Teams 운영 핵심: 팀·채널·게스트 수명주기
4주 · 온라인 라이브
팀 스프롤, 중복 채널, 만료된 게스트 계정이 누적되면 검색이 무너집니다. 본 과정은 만료 정책·보관 정책을 사용자 눈높이에 맞춰 설명하는 문구까지 함께 다룹니다.
팀 생성 요청 폼을 현실적인 질문으로 바꿉니다.
보관 정책을 사용자 공지와 함께 롤아웃합니다.
게스트 계정을 분기별로 정리합니다.
포함 요소
- 팀·채널 명명 규칙과 접두사 전략
- 게스트 만료 리마인더 템플릿
- 보관 팀의 검색성 유지 팁
- 라이브 이벤트와 채널 알림 과다를 줄이는 운영 룰
- 지원 데스크 매크로 10종
후기
“지원 데스크 매크로가 바로 쓰였습니다.”