운영 정책 설계
운영 정책 설계 워크숍: 승인·보존·외부공유를 한 장에
2일 집중 + 2주 과제 · 오프라인 워크숍
정책이 길수록 지켜지지 않습니다. 본 과정은 카드형 규칙(한 장 분량)으로 축약하는 방법을 훈련합니다. 보존 기간, 외부 공유, 파일 업로드 한도 등 실제 분쟁이 난 장면을 가져와 팀별로 다른 선택을 비교합니다.
핵심 정책 카드 6장을 회사 상황에 맞게 완성합니다.
예외 케이스를 수집하고 분기 처리를 시각화합니다.
배포 전 검토 체크리스트를 운영팀에 넘길 수 있습니다.
포함 요소
- 정책 카드 템플릿 12종(게스트, 앱, 봇, 파일, 모바일 등)
- 이해관계자 인터뷰 질문지와 회의 진행 스크립트
- 승인 게이트 설계(1·2차 승인) 시뮬레이션
- 보존 기간과 삭제 요청 프로세스의 연결 다이어그램
- 외부 공유 예외 처리 플로우차트 작성법
- 정책 변경 시 사용자 공지 문구 작성 가이드
- 워크숍 종료 후 30일간 비동기 Q&A 채널
후기
“‘외부 공유 예외’ 카드 만드는 시간이 가장 긴장됐는데, 실제로 다음 주 임원 보고에 그대로 썼습니다.”